213

 

Когда задерживается рейс


bag


РЕЙС ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ - эти слова на табло может увидеть каждый

Что делать? Куда бежать? Кому предъявлять претензии??? ⠀

Давайте разбираться по порядку! ⠀

1. Любая задержка рейса происходит из-за авиаперевозчика (реже - аэропорта). Поэтому звонки вашему турагенту или туроператору не дадут результата, кроме выпущенного пара и гнева. Об возможных переносах или задержках ВСЕГДА прописан пункт в договоре, поэтому действовать нужно на прямую!

  • Итак, задача номер 1 найти представителя авиакомпании! Делайте это всеми возможными способами: звоните на все телефоны
  • пишите на email
  • и ищите в аэропорту стойку или стенд! ⠀

2. Следующий шаг - справка! Справка о задержке рейса выдаётся представителем компании в аэропорту! Обязательно должна быть дата, время и печать компании + подпись того, кто выдал справку.

Если по какой-то причине нет возможности взять справку делайте фото табло + скрин онлайн табло на сайте аэропорта! ⠀

3. Требуйте размещения в отеле и предоставления питания и напитков!

4. Если же авиакомпания не предоставляет вам жильё и питание, вы самостоятельно можете приобрести себе все необходимое (!), но при этом сохранив все чеки, которые в будущем будут доказательством того, сколько вы потратили средств во время ожидания. На слове «необходимое» особенный акцент! Если вы решите выпить #DomPerignon и поесть морепродуктов  до отвала, то не расчитывайте на компенсацию  ⠀

5. По возвращению из отпуска, направьте претензию со всеми копиями документов авиаперевозчику и ожидайте компенсации. ⠀

6. Некоторые туроператоры предлагают купить страховку от невыезда и задержки рейса, благодаря которой можно получить компенсацию за ожидание. В таком случае - звоните немедленно в страховую, фиксируйте факт и получайте дальнейшее руководство к действиям. ⠀

И помните, иногда задержка рейса - это спасённые сотни ЖИЗНЕЙ! Ведь лучше дождаться новый борт несколько часов или починку, нежели лететь с неисправным мотором. ⠀

Пусть в вашей жизни будет больше приятных моментов и меньше неприятных ожиданий.